短信服务
通过简化操作流程、增强可配置性，并提供强大的分析工具，有效提升了维京游轮的客户沟通效率和服务质量。
我们利用Streams的创新“元数据”架构，为维京游轮量身定制了一款短信服务平台。这一架构为平台的高可配置性和灵活性奠定了基础。
平台设计充分考虑非技术人员的需求，业务团队可以直接通过用户界面（UI）操作，无需技术部门介入。他们可以轻松完成以下核心任务：
定义短信模板：根据营销或通知需求，自由设计短信内容模板。
设定目标客群：精准选择目标受众，基于客户属性进行细致划分。
配置触发条件：设定自动化发送规则，如特定事件触发短信发送。
灵活调整内容格式：管理员能快速修改短信的外观和格式，以适应不同场景。
动态管理收件人规则：轻松添加或修改收件人的筛选条件，确保信息精准送达目标群体。
即时生效更改：所有后台调整实时同步至系统，保证操作的高效执行。
发送日志自动化保存：系统自动记录每次发送活动，确保有迹可循。
详尽追踪与分析：提供发送状态的全面追踪工具，支持数据分析，帮助优化发送策略。
客户服务策略优化：基于发送记录和分析结果，持续优化客户服务流程和策略，提升顾客满意度和忠诚度。
平台将每一次短信发送任务封装为一个“应用”，内部含有描述性的“对象”。这些“对象”详细记录了短信内容、接收者信息等关键信息，便于管理和调整。
微信消息
微信消息自动化推送服务，通过整合Streams的灵活性与强大功能，实现了从内容创造、策略设定到效果分析的全链条管理，为微信公众号运营提供了高效、个性化的解决方案。
针对微信作为核心沟通平台的重要性，我们专门设计了一套微信消息自动化推送服务，充分利用其广泛的用户基础和即时通讯能力。
消息模板管理：通过创建特定的“应用”，系统能够集中管理微信公众号的消息模板，确保信息格式统一且专业。
用户分组与管理：“对象”设计允许细化用户分类，根据用户属性或行为模式组织分组，为精准推送奠定基础。
系统能够智能识别用户行为或特定事件（例如行程提醒、活动通知、促销信息），并据此自动推送个性化消息，提升用户体验和参与度。
管理员通过易用的UI界面，能够轻松调整消息内容、设计发送策略，无需复杂的编程知识，降低了操作门槛。
“记录”功能自动保存推送记录，支持管理员追踪消息送达率、阅读率等关键指标，为后续策略优化提供数据支持。